Beschreibung
Afono Produkte TELEFONSUPPORT 1 Jahr
1) Stationen / Lizenzen
Die Telefon- und E-Mail Supportvereinbarung gilt für eine zu benennende Lizenz. Die Lizenz muss bei einfachzahlen GmbH gekauft worden sein!
2) Laufzeit / Monate
Der Wartungsvertrag wird für die Dauer von 12 Monaten geschlossen.
Eigenschaften:
Der Wartungsvertrag gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Anwender im Fall einer Störung beim Support anrufen um Hilfe zu erhalten.
Anwenderservice: Hilfe bei Anwenderfragen zur Software-Bedienung
- Hardware Service: Fernwartung, E-Mail Support, Telefon Support
- Notfall Service: Hilfe bei technischen Problemen bzw. Störung
- Notfall-Rufnummer für alle Kassierer oder den Admin
- TSE Service: Inbetriebnahme und Wartung
- Hilfe bei gesetzlichen Änderungen
- Unbegrenzte Ticketanzahl
Das Support Team steht Ihnen bei Anwenderfragen sowie technischen Problemen oder Störung der Kasse zur Verfügung, Mo-Fr 09:00-17:30 Uhr.
Nicht inbegriffen sind kostenpflichtige Services wie z.B. Reparaturen, nicht funktionierender Fremdhardware oder Software Programmierung.
